Envíos y Devoluciones
Envíos
Realizamos nuestras entregas mediante la compañía de transporte Nacex, a quién le facilitamos tu número de teléfono y dirección de correo electrónico con fines de comunicación de entrega y seguimiento.
Recibirás un SMS o un mail con los detalles de tu envío. Con ellos puedes hacer seguimiento de tu compra desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu dirección de entrega.
Portes gratis a partir de 100€ (con iva) sobre el total del pedido.
Los costes de envío para pedidos inferiores a 100€ son los siguientes:
Península 6,50€ (con IVA)
No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los plazos de entrega son los siguientes:
24-48h Península.
Ante cualquier incidencia de transporte te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Nacex a través de su web dónde podrás realizar las gestiones más comunes sobre el estado de tu envío.
Si esto no es suficiente, también te puedes poner en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o nuestro teléfono de atención al cliente.
Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones, pero para ello debes ponerte en contacto con nosotros dentro de las 48h tras la recepción de tu paquete. Por ello, es importante revisar que todo esté correcto antes de que pase ese tiempo. Una vez pasadas las 48h, no podremos hacernos cargo de ningún cambio o devolución.
En el caso de realizar una devolución en el plazo indicado, la mercancía debe ser devuelta en el mismo estado en que fue recibida. El cliente se hará responsable de los gastos de transporte de los artículos devueltos para un abono, debiendo ser enviados mediante correo certificado y asegurado.
Para devoluciones por favor contacta a: info@worldshishasb2b.com
La mercancía debe estar limpia, en su embalaje original y con todas sus etiquetas de producto. Nunca debe haber sido usado.
Si has recibido un producto equivocado o diferente al que nos has pedido, estaremos encantados de realizar un cambio y hacernos cargo de los gastos de envío de devolución y cambio del artículo. Siempre avisando antes de las 48h posteriores a la recepción de la mercancía.
El embalaje para la devolución debe ser resistente para que no sufra ningún daño (mismas características que como lo recibió). Se le cobrará el precio de coste total si no recibimos el artículo o este no está en las condiciones en las que nosotros se lo enviamos.
Aconsejamos a todos nuestros clientes que se pongan en contacto con nosotros para cualquier pregunta antes de la compra, reduciendo la posibilidad de cualquier incidencia.
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Los productos pedidos incorrectamente están sujetos a un recargo de reposición de existencias de 10 €.
Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo alguno para el cliente si este todavía no ha efectuado el pago de los mismos. Si el pago ha sido realizado y el proceso de envío ha sido iniciado se practicará un recargo por reposición de existencias de 10 €.
Dirección para devoluciones:
WORLDSHISHAS B2B
Avenida Barbera, 306 08203 Sabadell BCN (
