TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA B2B

Datos identificativos

Titular: WORLD SHISHAS 2021 S.L.
CIF: B42820852
Domicilio: Avenida Barberà, 306
Email: info@worldshishasb2b.com
Teléfono: 685 69 58 12

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la venta de productos realizada a través de la plataforma B2B de WORLD SHISHAS 2021 S.L., dirigida exclusivamente a profesionales, empresas, autónomos y distribuidores.

El acceso, registro y compra en esta plataforma implica que el usuario actúa en condición de profesional o empresa y dispone de capacidad legal suficiente para contratar en representación propia o de la entidad correspondiente.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de cancelar o rechazar registros o pedidos que no correspondan a actividad profesional o comercial.

Restricción de edad

La compra de productos ofrecidos en esta plataforma está exclusivamente permitida a personas mayores de 18 años.

Al registrarse y realizar pedidos en la web, el usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

Asimismo, al marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones durante el proceso de compra, el usuario declara expresamente ser mayor de 18 años.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar indicios de fraude, falsedad de datos o incumplimiento de esta condición.

Productos y responsabilidad de uso

Los productos comercializados cumplen la normativa vigente aplicable en España y la Unión Europea.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. no se responsabiliza del uso incorrecto, negligente o inadecuado de los productos comercializados.

El cliente es responsable de verificar las características, compatibilidades y especificaciones de los productos antes de realizar la compra.

Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación expresa en contrario.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de modificar precios, productos, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán una vez preparado el pedido en almacén y determinado el número de cajas, peso y volumen final del envío.

Una vez preparado el pedido, se comunicará al cliente el importe pendiente correspondiente al transporte para proceder a su pago.

El pedido no será entregado a la empresa de transporte hasta que el importe correspondiente al envío haya sido abonado.

Los costes de envío aproximados son los siguientes:

• Península: 4,95 € IVA incluido por caja
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el coste se calculará en función del volumen, peso y destino del pedido

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de modificar las tarifas de transporte en función de las condiciones logísticas o de la empresa transportista.

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pago completo del pedido y del transporte correspondiente, el plazo estimado de entrega será de 24-48 horas laborables en Península.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por campañas promocionales, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o causas ajenas a WORLD SHISHAS 2021 S.L.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario aproximado de 8:00 h a 19:00 h.

Un retraso en la entrega no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En caso de ausencia en el domicilio de entrega, la empresa de transporte podrá contactar con el cliente para coordinar una nueva entrega o recogida.

Recepción de pedidos

Al recibir el pedido, el cliente deberá:

1. Comprobar el estado exterior del paquete.
2. Indicar cualquier incidencia visible en el albarán de entrega del transportista.
3. Notificar cualquier daño o incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Si el paquete presenta daños visibles, humedad, golpes o manipulación, el cliente no deberá aceptar el envío y deberá comunicarlo inmediatamente a WORLD SHISHAS 2021 S.L.

Sistemas de pago

El comprador se compromete a abonar el importe correspondiente al pedido y los gastos de transporte en el momento requerido durante el proceso de compra.

Los métodos de pago disponibles podrán incluir:

• Tarjeta de crédito o débito
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Transferencia bancaria
• Otras plataformas de pago habilitadas en la web

Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras cifradas SSL para garantizar la protección de los datos bancarios del usuario.

El cliente deberá notificar de inmediato cualquier cargo indebido o fraudulento a través del email info@worldshishasb2b.com.

WORLD SHISHAS 2021 S.L. se reserva el derecho de cancelar pedidos por sospecha de fraude, uso no autorizado de métodos de pago, incidencias técnicas, errores tipográficos o falta de stock.

Garantía

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

Quedan excluidos de garantía:

• Daños por uso indebido
• Manipulación incorrecta
• Desgaste derivado del uso normal
• Golpes, caídas o humedad
• Uso no conforme a las indicaciones del fabricante

Cualquier incidencia deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Devoluciones y reembolsos

El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Para tramitar cualquier devolución será necesario contactar previamente mediante correo electrónico a info@worldshishasb2b.com indicando:

• Nombre o razón social
• Número de pedido
• Motivo de la devolución

El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin usar, sin manipular y con su embalaje original intacto.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, desprecintados, usados o manipulados.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error imputable a WORLD SHISHAS 2021 S.L.

Los reembolsos podrán demorarse hasta 14 días naturales desde la recepción y verificación de la mercancía en nuestras instalaciones.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados serán tratados por WORLD SHISHAS 2021 S.L. con la finalidad de gestionar pedidos, atender consultas y mantener relaciones comerciales.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@worldshishasb2b.com.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Limitación de responsabilidad

WORLD SHISHAS 2021 S.L. no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas
• Errores derivados del uso indebido de la web
• Daños ocasionados por utilización incorrecta de los productos
• Incumplimientos derivados de fuerza mayor o causas ajenas a la empresa

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.

Compromiso en transacciones bancarias

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción ilegal o considerada por las marcas de tarjetas de crédito o entidades bancarias como susceptible de dañar su reputación o incumplir la legislación vigente.

Queda prohibida cualquier actividad contraria a la normativa aplicable sobre productos restringidos por edad.